About Us

Willkommen bei PrimaServ.de! Wir sind ein junges und dynamisches IT-Unternehmen, das sich auf Server Hosting und IT-Dienstleistungen für kleinere Unternehmen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine zuverlässige und kosteneffektive IT-Infrastruktur zu bieten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unser Team besteht aus erfahrenen IT-Experten, die sich leidenschaftlich für Technologie und Innovationen engagieren. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit.

Unsere Server sind befinden sich in einem sicheren und zuverlässigen Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Wir bieten eine breite Palette von Hosting-Lösungen an, darunter Shared Hosting, VPS-Hosting und dedizierte Server. Unsere IT-Dienstleistungen umfassen unter anderem Netzwerk- und Systemadministration, Cloud-Lösungen, Datensicherung und -wiederherstellung sowie IT-Support.

Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und ihnen dabei zu helfen, ihr Geschäft erfolgreich zu führen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihnen helfen können, Ihre IT-Herausforderungen zu meistern.

Unsere Betrieblichen Supportzeiten lauten wie folgt:
Montag – Freitag | 09:00 – 18:00 >> Regulärer Support Bearbeitung eingehender Tickets nach Verfügbarkeit. Keine Reaktionszeit ohne SLA.
Montag – Freitag | 18:00 – 09:00 >> Notfall-Support Nur bei kritischen Ausfällen. Kostenpflichtig. Einstufung durch Supportteam.
Samstag | 00:00 – 24:00 >> Notfall-Support Keine reguläre Bearbeitung. Nur bei Notfällen – Preise werden im Ticket genannt.
Sonntag | 00:00 – 24:00 >> Notfall-Support Nur für akute Ausfälle. Kostenpflichtig. Vorabpreis im Ticket erforderlich.
Gesetzliche Feiertage|  00:00 – 24:00 >> Notfall-Support Keine reguläre Bearbeitung. Notfalleinstufung durch Supportteam. Preise im Ticket.

Ausnahmen werden mit einem individuellen SLA ausgearbeitet auf Wunsch des Kunden.

Stand: 15.01.2025